ЕРЦ: все о начислениях по счетчикам

19.06.2017


 Почему нужно устанавливать счетчики? Когда передавать показания? И как списывать данные – до запятой или после?

Установка приборов учета – не только обязанность, прописанная в законодательстве, но и, пожалуй, единственная возможность отслеживать реальное потребление коммунальных ресурсов, а значит, искать пути экономии. При этом наличие счетчиков предполагает ряд действий, о которых не стоит забывать ответственным собственникам. Сегодня разберемся со всеми вопросами о начислениях по приборам учета.

Почему нужно устанавливать счетчики?

Ответ на этот простой вопрос до сих пор не для всех очевиден. Во-первых, приборы учета позволяют оплачивать ровно столько воды, тепла, электроэнергии или газа, сколько реально потреблено в вашей квартире. Ни один утвержденный норматив потребления не может в точности совпадать с реальными объемами ресурсов, которые используются за месяц. Поскольку это усредненная цифра, обычно она превышает реальные потребности одного человека. Но даже если нет, нормативные начисления все равно искажают общую картину по дому, а значит, влияют на размер общедомовых начислений. Представьте, что в магазине при покупке овощей мы оплачивали бы их не по факту, подтвержденному весами, а по примерной норме на одного человека в день. При этом кто-то покупал бы 1 огурец, а кто-то два килограмма – за одну и ту же сумму. Разумно, что в реальности все по-другому. Но ведь и с коммунальными ресурсами – ситуация та же. Второй веский аргумент – требование законодательства. Уже много лет в Жилищном кодексе установка приборов учета включена в список обязанностей собственников. В последние годы это требование подкрепляется нормой о повышающих коэффициентах, которые в разы увеличивают суммы для всех, кто не устанавливает приборы учета. Сегодня счета в квартирах, где без законных причин не установлены счетчики, увеличиваются в 1,5 раза. Это значит, что такие собственники платят на 50% больше, чем должны по нормативу. Еще один аргумент за приборы учета - после их установки отпадает необходимость беспокоиться о начислениях при временном отсутствии - поездках в отпуск или на дачу. Перерасчет не потребуется, так как счетчики укажут точный объем затрат, и если вас не было дома несколько дней, это отразится на показаниях приборов учета.

Когда передавать показания?

Рекомендованные даты списания показаний счетчиков – с 23 по 25 число каждого месяца. Именно в эти даты специалисты управляющих организаций фиксируют данные общедомовых приборов учета, а это значит, что общая картина потребления ресурсов по дому будет более точной. Передать показания можно в любой день до 10 числа следующего месяца. Позднее делать это не имеет смысла, так как данные уже попадают в информационную систему ЕРЦ, и по большинству домов запускается процедура расчетов. Переданные после 10 числа показания будут учтены только в квитанции за следующий месяц, если вы не передадите более актуальную информацию.

Как правильно списывать показания счетчиков – до запятой или после?

Это зависит от коммунальной услуги, потому что показания счетчиков фиксируются в соответствии со значностью прибора. Показания прибора учета электроэнергии нужно записывать целыми числами, а показания счетчиков воды – с точностью до десятой доли, то есть одна цифра после запятой.

Как передать показания?

Есть два самых простых способа. Первый – зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте ерц96.рф, привязать к нему свой лицевой счет и передавать показания ежемесячно прямо через сайт ЕРЦ. Второй способ – вписать показания в специальные поля в правой части квитанции и передать их при оплате через кассы «Фрисби».

Что если я передам неверные показания?

В информационной системе ЕРЦ предусмотрена специальная система контролей, которые не дадут вам передать показания, если они меньше, чем предыдущие. Согласитесь, счетчик не может отмотать количество потребленных ресурсов назад. Также «фильтр» стоит и для слишком больших чисел в сравнении с предыдущими. Однако разбег в пределах 30-40 кубометров воды, например, возможен. Поэтому, если вы передали неверные показания приборов учета и получили завышенную сумму в квитанции, вам необходимо прийти в районное отделение и принести реальные показания приборов учета. Специалист поможет составить заявление, после которого начисления будут пересчитаны в соответствии с правильными данными счетчика. Если же вы заметили ошибку больше чем через 6 месяцев, вернуться к учету фактических показаний счетчика можно будет только после проверки, которую проводят специалисты расчетного центра или управляющей компании.

Что будет, если показания счетчиков не передавать?

Лучше всего передавать показания регулярно – каждый месяц. Это позволит не только лично вам оплачивать реальные расходы, но и в целом по дому более точно рассчитывать общие затраты. Если же не передавать показания счетчиков, по действующему законодательству, начисления в течение первых трех месяцев будут проводиться исходя из среднемесячного объема потребления. Он рассчитывается по данным за прошлые периоды (когда такие данные имеются). Если не передавать показания больше трех месяцев, для расчетов будет применяться уже норматив потребления. Однако такие начисления могут быть скорректированы после проверки, которую периодически проводит управляющая компания или после того, как вы сами после долгого перерыва передадите показания счетчиков.

Почему из квитанции пропали поля для заполнения показаний счетчиков?

Если из квитанции или в Личном кабинете пропали поля для передачи показаний приборов учета, первое, что стоит сделать – прочитать все информационные тексты в квитанции. Скорее всего, вы найдете сообщение о том, что пришел срок провести поверку приборов учета. Поверка – это диагностика прибора, которая определяет, сохранена первичная точность устройства или он вышел из строя. Для разных приборов учета действуют разные интервалы поверки. Счетчики воды проверяют раз в 4-6 лет, счетчики электроэнергии – раз в 16 лет. Первое предупреждение в квитанции приходит за месяц до срока поверки. В следующей квитанции полей для вписания показаний уже не будет, а главное – данные счетчика больше не будут учитываться при проведении начислений. Если вы увидели в квитанции сообщение, необходимо как можно скорее обратиться в любую сертифицированную компанию, которая может проводить поверку приборов учета. После поверки специалист даст заключение и составит специальный акт. Если прибор учета исправен, акт необходимо передать в расчетный центр – и начисления по счетчикам возобновятся. Передать документы можно очно – в любом районном отделении расчетного центра, либо удаленно – через специальную форму в Личном кабинете на сайте ЕРЦ. Если прибор неисправен, его необходимо заменить и направить акты об установке новых приборов учета.

Что делать если я только что установил приборы учета?

Самое время «зарегистрировать» новые счетчики, чтобы начисления проводились по их показаниям. После установки у вас остались специальные документы – акты установки приборов учета. Их необходимо заверить печатью в офисе вашей управляющей компании, а затем передать в «Единый Расчетный Центр». Для этого на сайте ЕРЦ в разделе «Предварительная запись» выберите ближайшее районное отделение, удобные день и время посещения и запишитесь на встречу со специалистом. В указанное время приходите в районное отделение с паспортом и оригиналом заверенного акта. Специалист пригласит вас и зарегистрирует все документы в информационной системе расчетного центра.

Вопросы по приборам учета и начислениям в квитанции можно задать по телефону Информационной службы ЕРЦ 2-147-700.



« Назад